Déclarer un effet indésirable ou transmettre une réclamation produit

En cas d'effet indésirable sévère, veuillez vous rendre immédiatement dans un hôpital ou consulter un professionnel de santé.

Les informations concernant les effets indésirable peuvent nous aider à garantir la sécurité de nos produits. 
Si vous avez présenté un effet indésirable lors de l'utilisation d'un produit Novo Nordisk, nous vous encourageons à le déclarer auprès de Novo Nordisk.

 

Contacter Novo Nordisk

Déclaration directe auprès de Novo Nordisk :

e-mail : infomed@novonordisk.com
Téléphone : 0800 80 30 70 (numéro vert) ou au 01 41 97 65 00

 

La déclaration peut également se faire auprès des autorités de santé via le site de l'ANSM.

 

Déclaration des effets indésirables et d'autres informations de sécurité

Avant d'être mis sur le marché, nos produits font l'objet d'essais extrêmement poussés durant la phase de recherche clinique. La connaissance de la sécurité des produits évolue lorsqu'ils sont utilisés par de nombreuses personnes durant plusieurs années.

Novo Nordisk surveille en continu la sécurité des produits. En déclarant les effets indésirables et en nous transmettant les réclamations produits, vous nous remontez des informations essentielles qui nous permettent de prendre toutes les mesures nécessaires et d'améliorer continuellement les instructions d'utilisation de nos produits.

Quelles informations fournir ?

Lorsque vous signalez des effets indésirables, veuillez fournir, si possible, les informations suivantes :

 
Informations concernant le produit

  • Nom du produit
  • Pour quelle(s) raison(s) le produit a-t-il été pris ?
  • Comment le produit est-il pris (dose, à quelle fréquence) ?
 

Informations sur l'événement
  • Qu'est-il arrivé ?
  • Avez-vous reçu un traitement pour l'effet secondaire ?
  • Etes-vous guéri(e) ?
 

Informations concernant le patient
  • Femme ou homme ?
  • Âge ou groupe d’âge
 

Informations sur la personne signalant le cas
  • Nom
  • Coordonnées

Protection des données personnelles

Veuillez noter que Novo Nordisk enregistre des informations sur les signalements des effets indésirables et des réclamations produits signalés afin de garantir la sécurité du patient et de se conformer à la législation en vigueur.

Vos données personnelles seront saisies et conservées dans la base de données globale de pharmacovigilance de Novo Nordisk. Elles seront traitées de manière confidentielle. Nous sommes tenus de déclarer les informations concernant les réclamations produits et les effets indésirables auprès des autorités de santé conformément à la législation en vigueur.

Si vous souhaitez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Novo Nordisk, vous pouvez soit consulter le site www.novonordisk.com soit contacter le Responsable des données personnelles chez
Novo Nordisk dpr@novonordisk.com.

En savoir plus sur le traitement des données personnelles en consultant la Notice sur la protection des données personnelles relatives aux informations de sécurité.